FAQ

Ficou interessado em alugar uma casa em Orlando

mas ainda tem um monte de dúvidas?

Ficou interessado em alugar um imóvel em Orlando para curtir as férias com os amigos ou a família, mas ainda tem um monte de dúvidas? Abaixo, listamos as principais questões, para que você possa compreender melhor os benefícios deste tipo de hospedagem.

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01. Alugar uma casa em Orlando pela internet é seguro?

Como em qualquer outro tipo de hospedagem em Orlando, fique atendo se a empresa é confiável e se a mesma garante a você suporte integral por e-mail, site ou telefone. Afinal, ninguém quer que o sonho de alugar uma casa de férias em Orlando se transforme num pesadelo. A Vip Homes, pertence ao grupo Casa na Disney, que está há mais de 10 anos no mercado imobiliário. Pode confiar, nossos clientes indicam!

 

02. Quais os meses ideais para viajar para a Disney?

Tudo depende do que você procura. Se quer badalação e curtição nos parques aquáticos de Orlando, o verão americano é o ideal; entre junho, julho e agosto. Mas, se a ideia é sossego, nos meses de maio, junho, setembro, outubro e novembro você encontrará os parques de Orlando mais tranquilos. Mas, vale lembrar que alguns feriados americanos também atraem turistas à cidade. São eles: Spring Break, Páscoa, Halloween, Thanksgiving, Natal e Ano-Novo.

 

03. Onde está localizado o Walt Disney World?

O complexo de Walt Disney World faz parte de Kissimmee e Lake Buena Vista, cidades localizadas na região metropolitana de Orlando. Para se ter uma ideia, o portão dos parques se encontra em Kissimmee, mas é possível chegar na cidade ao lado em 10 minutos, pois tudo é muito próximo.

 

04. Como usar o GPS com endereço americanos?

O CEP (Zip Code) é algo bastante importante na hora de programar o GPS em Orlando. Fique atento a esse código e ao nome da cidade onde deseja chegar, pois a Grande Orlando é composta por várias cidades menores, como Kissimmee, Celebration, Clermont, Lake Buena Vista, Doctor Philips, entre outras.

 

05. Onde ficam localizadas as casas da Vip Homes?

Em qualquer imobiliária em Orlando, se a ideia é alugar uma casa de temporada legalmente, o imóvel deve estar em uma Zona de aluguel por Temporada (Short Term Rental). As principais áreas autorizadas estão nas cidades de KissimmeeDavenport e Clermont, que ficam entre 5 e 20 minutos dos parques da Disney. Na cidade de Orlando, também existe um complexo de apartamentos, na International Drive, que é autorizado para esse tipo de hospedagem, próximo ao Centro de Convenções. Em outras áreas de Orlando, não é possível alugar imóveis a curto prazo.

 

06. O que significa W Irlo Bronson Memorial Hwy ou US 192?

Você vai ouvir falar bastante nesses nomes, pois é a principal avenida de Kissimmee, onde você terá acesso à entrada dos parques da Disney e casas de temporada em Orlando. A divisão é bem simples. Na Zona Leste (Eastside) está a região mais antiga da cidade, o centro, o aeroporto municipal e alguns condomínios antigos; já na Zona Oeste (Westside) fica localizada a área desenvolvida a partir do ano 2000, com os Parques Disney e os condomínios mais novos e renomados.

 

07. Antes de fechar contrato posso ter o endereço da casa?

Não. Adotamos essa medida por pura segurança de nossos clientes. Imagine se fosse o contrário, e você tivesse hospedado em uma de nossas casas de férias em Orlando. Você gostaria que divulgassemos o endereço do local em qualquer consulta pela internet? Claro que não. É por conta disso que nossos consultores divulgam a localização do condomínio e costumam tirar todas as dúvidas sobre a vizinhança do local, caso o futuro cliente tenha interesse.  

Essa medida não influência em nada na nossa seriedade para com os clientes. A Vip Homes faz parte do Grupo Casa na Disney, da LEGACY Travel, a maior fornecedora de imóveis na Flórida para brasileiros. A empresa localizada em Kissimmee está devidamente licenciada como Seller of Travel (ST 37863) e é altamente confiável.

 

08. Qual a distância do imóvel alugado e dos parques da Disney?

É importante ressaltar que todas as nossas casas disponíveis para locação são muito bem localizados. Temos em cada uma das páginas das casas a distancia até o portal de entrada sul da Disney e o tempo estimado de chegada. Já não garantimos o mesmo em relação à concorrência.  

 

09. A casa que vi nas fotos será a mesma que vou me hospedar?

Sim! Caso você tenha alugado uma casa específica, com certeza. A casa que encaminharemos você e seu grupo será a mesma das fotos vistas antes de fechar o contrato. Claro que, com o tempo e possíveis reformas no imóvel, algum detalhe pode ter mudado, como algum móvel, mas nada que possa influenciar a sua boa estada durante as férias.

 

10. Como escolher a casa certa para minha família ou meu grupo de amigos?

Só olhando em nosso site já é possível ter uma ideia do que melhor se encaixaria em seu grupo. No entanto, o ideal é conversar com um de nossos consultores, para saber mais detalhes e informações sobre cada casa. Eles conhecem muito bem as nossas propriedades e terão o maior prazer em encontrar o imóvel perfeito para você e seu grupo.

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11. Posso alugar imóveis em Orlando diretamente com o proprietário?

Essa prática não é algo comum, nem recomendável. Listamos alguns motivos:
- Caso tenha algum problema com o imóvel, o proprietário não tem como transferi-lo para outro;
- É sempre melhor negociar na sua lingua nativa. Afinal, contratos em idioma estrangeiro podem ser verdadeiras armadilhas;
- Muitos proprietários são acionados pelos bancos por não pagarem a hipoteca regularmente. Nós optamos por não trabalhar com este tipo de imóvel;
- É possível que as imagens apresentadas pelos proprietários sejam antigas, já que muitos deles não visitam a casa há anos.

Fique atento às ofertas muito baratas vindas de proprietários diretos, pois elas podem oferecer surpresas não muito agradáveis, como falta de limpeza e manutenção.

 

12. Devo confiar mais na internet do que no meu agente de viagens?

Esse é um dos erros mais comuns em quem costuma viajar. Ninguém melhor que o seu agente de viagens para saber exatamente o que você está contratando. Nem sempre informações de blogs, redes sociais e até mesmo o Google Maps estão atualizadas ou são 100% corretas. Dê mais valor ao seu agente, ele é o profissional mais indicado para te ajudar com as dúvidas de sua viagem e, inclusive, certificado para oferecer o produto mais adequado ao seu grupo.

 

13. É seguro hospedar-se numa casa em Orlando?

Como brasileiros, estamos acostumados a nos preocupar demais com a questão da segurança, aonde quer que estejamos, principalmente se a mesma não possui muros ou grades. Mas, um notícia confortante é que o índice de criminalidade dos Estados Unidos é extremamente menor. E melhor ainda: A Vip Homes nunca teve nenhuma ocorrência em suas casas ou mesmo com seus hóspedes. No entando, sempre recomendamos alguns cuidados:

– Se for sair de casa, certifique-se que janelas e portas estejam trancadas;
– Mantenha as cortinas fechadas quando sair, impossibilitando quem passa de ver o que tem lá dentro;
– Deixe os objetos de alto valor guardados em um local seguro da casa;
– Quando sair, ative o alarme, se estiver disponível em seu imóvel.

Além de todas essas precauções, ainda é possível alugar um imóvel em um condomínio fechado, com segurança e guarita 24h.

 

14. Por que alugar casa em Orlando ao invés de hospedar-se em um hotel?

A comparação não é tão simples. Muitos fatores devem ser levador em consideração. Por exemplo, existem hotéis muito baratos que oferecem baixa qualidade. Assim como podemos encontrar hotéis caríssimos e incríveis, como os resorts da Disney e Universal. Qual se encaixa melhor no que você deseja? Se busca por um hotel de qualidade, também oferecemos tarifas de operadora negociadas a ótimos preços no mercado americano. Converse com um de nossos consultores.

Vale lembrar que um hotel barato não oferece a mesma qualidade das casas de temporada. Imagine ter que dividir um quarto em 3 ou 4 pesssoas durante a estada. Somente os melhores hotéis disponibilizam TVs, cafeteiras, microondas e frigobares. Já numa casa é possível ter todo o conforto e ainda privacidade, com uma infraestrutura completa – um dormitório para cada 1 ou 2 pessoas, salas de jantar, televisão, sala de Jogos, cozinha completa, lavanderia, internet, piscina privatica etc.

Como uma viagem à Disney é ideal para ficarmos no mínimo 10 dias, vale ressaltar que um quarto de hotel começa a ficar pequeno demais depois de 3 ou 4 dias. Para evitar esse stress e ainda economizar na divisão dos gastos com o grupo, vale experimentar alugar uma casa conosco. Com certeza você vai aprovar!

 

15. As casas da Vip Homes são todas equipadas?

Sim, todas as nossas casas são equipadas com cozinha completa (fogão, geladeira, cafeteira, torradeira, liquidificador, etc), ar condicionado central, lavanderia com máquina de lavar e secar, toda roupa de cama, mesa e banho, TVs na sala e nos quartos. Além disso, muitas casas dispõem de itens adicionais como vídeo games, churrasqueiras, salão de jogos, spa, piscina privativa, entre outros.

 

16. Todas as casas têm SPA e piscina privativa?

A maioria dos imóveis da Vip Homes têm piscina privativa e SPA. Já outras oferecem esses itens no próprio condomínio que possibilitam que você e seu grupo se divirta gratuitamente. Poucos são os imóveis que não oferecem piscinas, em contrapartida acabam saindo mais em conta. Se pisicina é um item indispensável para o seu grupo, fale com um de nossos consultores.

 

17. Todas as piscinas privativas são cobertas?

As piscina privativas de todas as casas são cobertas com uma tela de proteção que, na realidade, tem duas funções: reduzir a exposição da área aos raios UV-A e UV-B e proteger contra insetos muito comuns na região da Flórida. Vale ressaltar que essa cobertura nada tem a ver com as estufas de plástico que encontramos no Brasil.

 

18. Como é realizada a limpeza periódica da piscina?

A Vip Homes dispõe de uma equipe especializada para fazer a limpeza de nossas piscinas, semanalmente, para que você não precise se preocupar com esse detalhe durante suas férias. Como a entrada é por trás da casa, nem abrir a porta da frente você vai precisar. Após a limpeza, o tratador deixará uma filipeta que atesta a qualidade da água. Aproveite!

 

19. É possível contratar o serviço de aquecimento da piscina no inverno?

Sim, se a casa oferecer piscina privativa, você pode adquirir o aquecimento opcional pelo custo de US$30.00 por noite. Caso opte por esse serviço, o aquecimento será acionado pela manhã do check-in e pode ser que a água demore até 24h para chegar à temperatura máxima de 29,5oC (85oF), suficiente para quebrar o gelo e permitir banhos no inverno – entre novembro e fevereiro. Temperaturas muito alta, a cerca de 40oC, como nos SPAs, não são permitidas nas piscinas grandes, pois podem rachar.

 

20. Nas casas existe serviço de arrumação/limpeza diária?

Ante de falar sobre esse tópico, vale lembrar que as casas americanas são feitas para se manterem limpas por mais tempo. Diferente do Brasil, possuem sistema de ar-condicionado central e isso impossibilita a abertura das janelas a todo momento, evitando, assim, a poeira de entrar e se acumular. Além disso, todas dispõem de lavadora de louças e máquinas de lavar e secar roupas.

Caso precise de ajuda na limpeza do imóvel, oferecemos o serviço de nossos fornecedores autorizados, para:
– Arrumação Diária;
– Limpeza Intermediária;
– Faxina Completa.

Converse com um de nossos consultores sobre o serviço.

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21. Itens de limpeza e higiene são fornecidos durante minha estada?

Parecido com um hotel, as nossas casas de férias disponibilizam um kit inicial de sabonete, papel-higiênico, papel toalha, shampoo/condicionador, sabão em pó e amaciante. Esses itens são ideais para seus primeiros dias na casa. A partir de então, o hóspede fica responsável em reabastecer cada produto de acordo com sua necessidade, como em sua própria residência. Todos os produtos são facilmente encontrados em supermercados e conveniências da cidade.

 

22. Todas as casas disponibilizam secadores de cabelo?

A grande maioria dos imóveis são equipados com secadores de cabelos em suas suítes. Mas, se achar necessário levar o seu pessoal ou mesmo comprar um novo modelo super potente no Walmart mais próximo, fique a vontade! Opções de produtos bons e baratos não faltam em Orlando. 

 

23. E em relação ao ferro de passar roupa? Todas casas oferecem?

Sim, todos os nossos imóveis disponibilizam ferro de passar roupa. Mas, vale lembrar que as peçam saem tão esticadinhas da secadora que, muitas vezes, nem é preciso passar.

 

24. É necessário levar tolhas, travesseiros, lençois ou cobertores?

Não. Todas as nossas casas de temporada são equipadas com roupas de cama, inclusive cobertores, edredons, lençóis de algodão 400 fios, travesseiros e toalhas de ótima qualidade. Mesmo que a temperatura esteja amena, se quiser dormir com o ar-condicionado mais frio, estará todo equipado.

 

25. Quais são os tipos de cama disponíveis nas casas?

As camas disponíveis são sempre box, com colchões de mola de qualidade, igualmente dos melhores hotéis de Orlando. Você encontrará camas estilo King ou Queen-size nas suítes e box de solteiro nos demais outros quartos. Nossa equipe de consultores conhece todos os detalhes das casas para lhe ajudar na escolha da mais adequada para as necessidades do seu grupo.

 

26. Todos os imóveis têm churrasqueiras no quintal?

A maioria das casas com piscina privativa dispõe de churrasqueiras a gás estilo americana. No entanto, para utilizá-la, é necessário pagar uma Taxa de Uso, que oferece o suprimento de gás e limpeza final do equipamento. O valor médio da taxa é de US$ 65. Solicite com o seu agente.

 

27. Todas as casas tem ar-condicionado?

Sim, todas as casas da Vip Homes dispõe de ar-condicionado e aquecimento central. Para operar o equipamento é bastante simples, basta observar as instruções deixadas no imóvel. E lembre-se: os graus americanos são medidos em farenheight e não celsius, como no Brasil. Cuidado para não congelar a casa! 

 

28. Os imóveis possuem TV e DVD Player?

Todos os nossos imóveis são equipados com TV grande na sala de estar e menores nos quartos. A maioria das casas estão equipadas TV de tela plana (LCD, LED) e DVD Player. No entanto, vale lembrar que alguns filmes trazidos do Brasil podem não rodar nos aparelhos americanos.

 

29. Todas as casas têm linha telefônica? Posso utilizá-la?

Todas as casas para férias em Orlando da Vip Homes têm linha telefônica que possibilita ligações ilimitadas para os EUA e Canadá. Alguns de nossos imóveis possuem ainda um sistema GLOBAL VOICE, que possibilita chamadas gratuitas para telefones fixos do Brasil e celulares brasileiros a US$ 0,17/min. Lembrando que os custos de telefonia serão debitados no valor do depósito. Converse com nossos consultores e saiba se sua casa dispõe deste serviço. Caso não possua, é possível ainda realizar ligações a cobrar no Brasil por meio do Embratel Direto 0800-344-1055 ou ainda utilizar cartões pré-pagos encontrados em qualquer supermercado, operadora ou conveniência.

 

30. Todos os canais brasileiros estão disponíveis na TV da casa?

Infelizmente, as operadoras ainda não oferecem todos os canais brasileiros em sua programação. Mas para quem não dispensa a novela, oferecemos o pacote Rede Globo pelo custo adicional de US$ 39,99 + taxas por quinzena (mínimo de contratação) ou US$ 78.99 + taxas por 30 dias. Converse com o seu consultor e saiba mais sobre o serviço.

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31. Como funciona a coleta de lixo em Orlando?

A maneira como os americanos lidam com o lixo é muito interessante. Fique atento ao manual de instruções sobre a coleta, assim que chegar na casa. Por lá, estarão os dias certos que o caminhão de lixo passa e todos os detalhes na separação dos dejetos. Os restos de alimentos podem ser jogados no triturador da pia, assim como o papel higiênico diretamente no vazo sanitário (por ser um material biodegradável). Fique de olho no comportamento dos vizinhos e, caso tenha alguma dúvida, converse com nossos consultores.  

 

32. É possível levar animais de estimação para a casa?

Algumas casas permitem, sim, animais de estimação. Porém, é necessário consultar previamente com nossa equipe, pois, caso leve seu pet para uma casa que proíbe animais de estimação, haverá uma quebra de contrato unilateral com aplicações de multas e outras sanções.

 

33. Posso receber convidados no imóvel alugado?

Ao alugar uma casa em Orlando conosco, você deve apesentar a lista com os nomes de todos os ocupantes do grupo. Infelizmente, esses são os únicos hóspedes autorizados a permanecer na casa. Isso não quer dizer que não permitimos visitas rápidas de amigos, mas a permanência não autorizada de grupos alheios pode causar quebra contratual.

 

34. É permitido fumar dentro das casas?

É terminantemente proibído fumar dentro das nossas casas de temporada. Afinal, suas leis são comparadas a estabelecimentos hoteleiros. Indicamos ao fumante sempre utilizar a área externa da casa, como a piscina ou a varanda, garantindo que a fumaça não circule na área interna do imóvel. Não fume em banheiros ou abra as janelas para eliminar o odor, pois o ar-condicionado central pode conduzir a fumaça para outras dependencias da residência.

 

35. Quantos hóspedes cabem em cada imóvel?

Todas as casas para alugar em Orlando recebem fiscalização do Departamento de Hotelaria e pelo Corpo de Bombeiros da Florida. Isso significa que cada imóvel é configurado para um número máximo de pessoas (adultos ou crianças), não podendo ultrapassar tal quantidade:

2 Dormitórios – Máximo 6 pessoas;
3 Dormitórios – Máximo 8 pessoas;
4 Dormitórios – Máximo 10 pessoas;
5 Dormitórios – Máximo 12 pessoas;
6 Dormitórios – Máximo 14 pessoas;
7 Dormitórios – Máximo 16 pessoas.

 

36. Como podemos entrar na casa quando chegarmos?

Todos os imóveis da Vip Homes são equipados com fechaduras eletrônicas que recebem um novo código de acesso exclusivo para cada hóspede. Portanto, visitantes anteriores não possuem cópias de chaves e ninguém incomodará o seu grupo.

 

37. Os imóveis têm sofá-cama, colchões ou cama portátil?

Sim, muitos dos nossos imóveis possuem sofás-cama, colchões infláveis e camas portáteis, para no máximo dois hóspedes. Converse sobre a possibilidade com nossos consultores antes de fechar seu pacote.

 

38. O que ocorre quando violo um contrato de locação?

Os Estados Unidos é um local bastante conhecido pelo rigor de suas leis e contratos. Quem viola um contrato é imediatamente notificado e pode ter o negócio cancelado sem ressarcimentos. Além do mais, a pessoa pode vir a responder por danos pela violação. Para que não aconteça nada do tipo, vale ficar atento às cláusulas contratuais, como: número máximo de hospedes; restrições antifumo; pets, etc. A Vip Homes nunca teve nenhum problema do tipo.

 

39. Existe um horário de Check-In (Entrada na Casa)?

A entrada na casa pode ser feita a partir das 16h. Se, no momento que fizer a reserva, quiser um check-in antecipado (early check-in), é possível que seja cobrada uma taxa adicional por isso. No entanto, vale a pena checar a disponibilidade com nossos agentes.

 

40. Existe um horário de Check-Out (Saída da Casa)?

A saída da casa deve ser feito até as 10h, assim, nossa equipe de limpeza pode preparar o imóvel para os próximos hóspedes. Caso deseje estender o período, contrate no momento da reserva o “late check-out” ou converse com a nossa equipe de consultores. Costumamos ter flexibilidade em relação a horários, para não prejudicar quem chega depois. Porém, os atrasos não autorizados podem ser penalizados em US$ 100/hora e a equipe de limpeza não esperará a casa ser desocupada para iniciar o trabalho.

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41. Como funciona o procedimento de check-in?

Tudo depende do horário que você chegar em Orlando. Caso desembarque em horário comercial, vá até nosso Centro de Boas Vindas, localizado próximos às nossas casas, para fazer o registro de entrada e receber o código de acesso ao imóvel. No entanto, se chegar à cidade fora de horário comercial, te daremos as instruções de como retirar as chaves em um dos cofres localizados na fachada do escritório. Então, no dia útil seguinte, você deve passar no escritório novamente para finalizar o registro, como manda o Estado da Flórida. Aproveite para conferir ingressos de parques com descontos e solicitar dicas sobre a cidade com nossa equipe.

 

42. E como funciona o procedimento de check-out?

Para deixar a casa é bem simples. Vocês só precisa trancar todas as janelas e portas e verificar se os equipamentos do imóvel estão desligados, como ventiladores de teto, televisores, fogão, etc. Não se preocupe com a limpeza, pois nossa equipe fará uma faxina completa assim que você deixar o local, afim de receber o próximo grupo.

 

43. Quem eu devo chamar caso precise de alguma ajuda?

Em Orlando, nós disponibilizamos duas equipes de suporte para garantir seu apoio total durante a estada:
- Os consultores da LEGACY Travel, que atendem em português, estão prontos para ajudá-lo no que precisar;
- O gerente da casa também atende 24h, 7 dias da semana e estará sempre pronto a atendê-lo.

 

44. O que é o Security Deposit?

O depósito caução é uma pratica comum em todos os contratos de aluguel. Mesmo que você não veja, isso é uma prática comum também em hoteis, quando o recepcionista faz um bloqueio no seu cartão de crédito. Essa medida é adotada para garantir que qualquer dano possa ser ressarcido automaticamente. Após a saída do imóvel, o gerente fará uma vistoria completa e dirá se encontrou qualquer incoerência. Se confirmado, as fotos serão enviadas ao cliente com a respectiva cobrança. Não se preocupe, pequenos danos como quebra de copos não são cobrados. Tudo é feito com total transparência.

 

45. O que fazer se eu danificar algo?

De preferência, se puder resolver sozinho, reponha o item danificado por um equivalente. Caso contrário, chame o gerente da casa para te ajudar com o problema. Ele, com certeza, saberá o que fazer para que o caso não se agrave e não necessite de mais recursos para solucinar a questão.

 

46. Como devo proceder com uma reserva de uma casa que gostei?

Entre em contato com nossos consultores; eles saberão como lhe ajudar. Assim que der o ok, receberá o Contrato de Locação para preenchimento das informações da viagem e do grupo. A reserva se dá logo após o pagamento de taxa de reserva (a partir de US$ 400, via cartão de crédito ou boleto bancário) e assinatura do contrato. Em seguida, receberá a confirmação de sua reserva, e o restante do pagamento poderá ser feito 8 semanas antes da viagem. Assim que quitar totalmente o valor combinado, receberá o voucher com informações da casa alugada.

 

47. É cobrada alguma multa se eu desistir da viagem?

Sim. Se você desistir do pacote com mais de 8 semanas, sua Tarifa de Reserva será devolvida com o desconto de US$ 150 (Taxa de Cancelamento). Caso desista com menos de 8 semanas ou não confirme o pagamento do saldo de locação, sua reserva será cancelada sem devolução dos pagamentos anteriores.

 

48. É possível comprar um imóvel em Orlando?

Sim, super possível. Inclusive, este é um ótimo investimento. As casas nos Estados Unidos estão baratas e os brasileiros cada vez mais apaixonados pela Flórida. O grupo LEGACY Travel também dispõe de imobiliária que comercializa imóveis em Orlando e região. A Talent Realtors trabalha com corretores credenciados e especializados em Orlando para encontrar o que você precisa. Imagine comprar casa em Orlando e ainda gerar retorno com o aluguel da propriedade?

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